說到收銀員,相信很多人的很熟悉這份工作。
﹝不就是收錢而已嗎?﹞
不過事實卻不是如此!
當賣場第一線的服務人員,客人不爽一定出氣在收銀員身上
難道我們就要無辜的默默承受?
不盡然...
只要我站得住腳的而且並沒有錯
我會說:你屌!請去客訴我啊
有一次,正值中元普渡
相當的忙碌
但有位客人也相當白目
結完帳後給了遠東商品券、遠東禮券、SOGO商品券
金額全部都不是整數
然而為了避免KEY進POS系統金額有誤,
一張張禮券用計算機加
客人變一臉不難煩說道
:『你是智障阿,連數學都不會!』
我便回答客人
:『我是智障阿,你很屌阿!』
客人超生氣的說
:『你這什麼態度?』
我再度回答客人
:『智障的態度阿!』
客人即刻啞口無言。
既然涉及人身攻擊,管他什麼客訴,我絕對反抗到底。
在這個行業雖然很辛苦
但是有好笑的時候
有一次我站菸酒收銀台
有一位中年女客人
他要買菸
跟我說 先生我一條『覽毛』(台語)
或是 先生我要一條藍色的 M 、O 、 R、 E
相信你看到這裡應該很疑惑吧
其實這兩種說法
都是同一種菸 叫做 藍摩爾 簡稱 藍More
就是會有客人發音不準
或不會拼英文而分開念
現在人水準真的...
服務業得心酸史~~那如果學生罵老師,老師是否可以回罵呢?!
回覆刪除現在老師也是一種服務業喔~~